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网购已经成为我们生活的一部分,网购中有很多的方法,可能刚开始,大家只会买东西下单,如果商品有问题,我们需要找客服,有些人不知道在哪里找客服,今天小淘就为大家分享下,淘宝人工客服在哪里,如何找淘宝人工客服。

针对购物,淘宝人工客服可以分为两类,一类上商家的人工客服,还有一类的淘宝平台的客服。我们下面一一解答。

淘宝商家的人工客服在哪里

当我们咨询某个商品的情况和售后问题时,我们一般找淘宝商家的人工客服即可,商家的人工客服就可以帮我们解决问题。

当我们准备买一件商品是,我们需要咨询客服,这个时候我们要怎么找客服呢?我们点击进入某个商品,在左下方可以看到“客服”两个字,我们点击即可。如图

当我们买完商品咨询商品的售后问题时,我们怎么找人工客服呢?首先,点击“我的”然后找到我们对应的售后商品,然后点击这件商品,进入订单详情页面,网下面拉,我们会看到有一个“联系客服”的几个字,我们点击即可。如图


淘宝平台的人工客服在哪里

淘宝平台客服一般是我们与商家出现问题,双方不能解决的时候,这个是后需要淘宝平台的客服介入来帮我们解决问题。有两种方法找淘宝平台的客服。

第一种方法是在线沟通:可以访问这个链接找对应分类的客服即可。淘宝客服:
https://world.taobao.com/helper/flyleaf.htm?cid=9004727

第二种方法是打电话沟通,淘宝官方消费者热线电话: 9510211

以上就是小淘为大家分享的淘宝人工客服在哪里的内容,希望可以 帮助到大家!

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